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客户服务
营销谈判中让客户感受“权力”
发布时间: 2016-3-7
  我们在i活性炭纤维产品营销谈判中,权力就是人们对你的一种认识,即觉得你能够给他们造成某种结果,而他们相信这种结果会帮助或损害他们。要深信自己有这样的权力,并把这种自信的感觉传递给客户,让他们感受到你的权力并接受你的要求。
  有一个犯人被囚禁在一个单间里,狱方拿走了他的腰带及鞋带,以防止他自寻短见。犯人只好左手提着裤子在囚室里晃来晃去。他不但碧了腰带和鞋带,而且也减了十五磅的分量。他每天只食用被人从铁门下方塞入的残羹剩饭,似乎一切都时他不公乎,他也似乎什么权力也没。
  就在这时,一丝万宝路香烟味钻入他的鼻孔里,正是他最喜欢的那个牌子。
  通过门上的隙望孔,他看见走廊里那个孤独的警卫正在悠然自得吸烟,显然舒服极了。这个犯人想抽烟快想疯了,于是他轻轻地敲了一下门。
  警卫慢悠悠地踱过来,鄙夷地粗声道:″干什么?″
  犯人答道:″请给我一支香烟吧……就是你抽的那个,万宝路的。
  这个警卫觉得犯人应该是没有任何权力的,因此他嘲弄地哼了声便走了。
  犯人却对自己的处境有了不同的感觉。于是他再一次叫了警卫。
  警卫从嘴里喷出一口浓烟,没好气地转回喊道,″你又想干什么?″
  犯人答道:″劳驾把你的香烟给我一支,我只等三十秒。假如得不到,我就在水泥墙上撞脑袋,直到流血昏倒为止,在监狱的官员把我拉起来苏醒后,我就发誓说是你干的。″
  ″当然,他们不会相信我,不过请你想一想吧,你必须出席听证会,而且包括你在作证前的事,你填写的报告书要一式三份,你要卷入一大审讼事务。你想想吧,所有这一切都是由于不给我一支万宝路香烟,只要一支,保证以后再不打扰你了。″
  警卫是否会从小孔塞给他一支香烟呢?是否会给点上呢?会的,因他对处境的得失迅速做了分析。
  这就是权力。
  无论你的情况如何,你总要比左手提着裤子的囚犯要好吧,何况作为一名活性炭口罩谈判者,你越是控制着活性炭口罩客户喜欢的东西,你就拥有越多的权力。
 
 
 
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