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活性炭过滤网销售员如何把握对刺激的“度”?
发布时间: 2014-10-22

  销售中的激将法,就是销售员通过一定的语言手段去刺激客户,以此来激发对方的某种情感,并引起对方的情绪波动和心态变化,最终使这种情绪波动和心态变化朝着自己所预期的方向发展。
  使用激将法效果如何,取决于活性炭过滤网销售员对刺激的″度″的把握,有的″稍许加热″即可,有的则要″火上浇油″;有的只要″点到即止″,有的却要″穷追猛打″;有的可以″藏而不露″,有的则需″痛快淋漓″。
  当然,能否取得最佳推销效果,这就要推销员根据不同的情况而定。心理研究表明:有的人好高骛远、貌似强大,有的人好胜心强,有的人优柔寡断,有的干脆,有的忸怩……
  所以,巧妙地利用人们的心理特点,有的放矢,是销售成功的一个基本保证。 使用这种激将的技巧,来刺激客户的好胜心,一定要因人而异,把握好分寸,否则就会弄巧成拙,甚至会激怒客户。
  1.激发客户的好胜心。但是不能伤害到客户。对客户产生″激″的效应,不过这话会伤害到客户的自尊心,会产生完全相反的效果,不但达不无可否认,我们经常听到一些活性炭过滤网销售员用挖苦、贬损的言辞去″激″客户,其实这不过是一种原始的″激将法″,它与现代商品销售中的″激将法″有别。
  2.″激″的目的是让客户摆脱犹豫,但绝不是设下陷阱。″激将法″在销售中要有的放矢,在万不得已的情况下,才亮喝这一招。精明的销售员是不会轻易用这种招数的,即便使用它,也应考虑情况。
  犹豫的生意最容易″黄″。在实际生活中,人们都清楚:有的人好高骛远、貌似强大,有的人好胜心强,有的人优柔寡断,有的人干脆,有的人忸阮……这是每个人的不同特点,但这些特点在特定的场合表现出来后假如遇上别人语言上的刺激,那么,她(他)又会马上向相反的方向转变,并且表现得非常坚定。仍以上述销售员接待的那位女客户为例,假如销售员不吭声,任那位女客户″自由选择″,那位女客户很可能在″犹豫不决″中放弃购买。再假如销售员换另外一种语言劝说那位女客户,比如说:″这是今年最流行的款式。″或者说:″价格不贵,不信您去别处转一转。″再或者说:″买不买?不买问这么多干吗?″甚至说:″好东西哪有不贵的?″会出现什么效果?十有八九不理想。所以说,犹豫的生意最容易″黄″,可犹豫的生意在″激将法″面前又最容易成功。

 
 
 
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