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新闻中心
镜子和窗子的理论
发布时间: 2014-9-1

  当活性炭过滤网公司的业绩下滑了,卓越的领导者就看到了镜子,因为镜子照出来的是自己。当公司的业绩上升了,卓越的领导者看到的是窗户,从窗户看到的是别人。
  当团队感觉到业绩太好了,人数太多了,订单太多了,产量太高了,产品品质太好了,这些是谁的功劳?卓越的领导者会告诉他的活性炭过滤网团队,这都是团队的功劳,因为他看到的是窗户。但当有问题的时候,是谁的问题?卓越的领导者会说是领导者的问题。
  台湾主要汽车厂商裕隆集团第二代传人严凯泰是台湾一颗″耀眼的新生代企业明星No 1989年,正值裕隆风雨飘摇时,严凯泰自美国返回台湾,扛起庞大家业,时年24岁。从1993年到1996年,裕隆连亏3年,严凯泰饱受挫折。直到1997年,裕隆才因″Cefiro″的成功销售大赚70亿元,打了个漂亮的翻身仗。
  在这一年的公司年会上,严凯泰对员工说:″对于过去,我很抱歉,以前我们生产的汽车太烂了,公司营业额下滑,大家领不到奖金,那都是我的问题,我向大家下跪;但现在我要向大家道喜,因为我们今年的年终奖是每个人多发15个月的工资。现在我们依然交不出车给客户,因为我们的车被抢购一空。″
  这就是充分运用了镜子和窗子的理论,后来他还出版了一本书叫《反败为胜》。你要随时告诉你的员工,有问题是老板的错,但功劳是大家的,天下是大家一起打下来的,这样就会有人为你肝脑涂地了。

 
 
 
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